תקנון אתר

אתר "ג'ונאס קפה" (https://jonas-brothers.co.il) מופעל על ידי האחים ג'ונאס בע"מ (ח.פ. 517061420), ומשמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרי קפה, מכונות קפה וציוד נלווה.

האמור בתקנון זה בלשון זכר נכתב מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים כאחד.

רכישה באתר מהווה אישור והסכמה מצד הלקוח לכל תנאי התקנון. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.

החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון ו/או מדיניות הפרטיות בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. התנאים החדשים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

תנאי רכישה

רכישה באתר מותרת למבוגרים בני 18 ומעלה בלבד. קטין רשאי לרכוש רק בליווי והסכמת מבוגר.
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי בלבד.
המחירים כוללים מע"מ כחוק.
כל עוד לא צוין אחרת, המוצרים זמינים לרכישה כל עוד הם במלאי.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שיווק או מכירה של כל מוצר בכל עת לפי שיקול דעתה.

משלוחים ואספקה

המשלוחים מבוצעים ע"י חברת יהב שליחויות.
עלות משלוח לכל הארץ – 35 ₪.
משלוח חינם ברכישה מעל 250 ₪.
זמן אספקה:
- לערים גדולות: עד 3 ימי עסקים.
- ליישובים מרוחקים: עד 5 ימי עסקים.
שליחויות מתבצעות לכתובת כפי שנמסרה בהזמנה. האחריות לאספקה חלה רק אם הפרטים נכונים ומלאים.
איסוף עצמי יתאפשר בתיאום מראש בלבד מול שירות הלקוחות – בכתובת: משה שרת 32, טירת הכרמל.

ביטולים, החזרות והחלפות

ביטול עסקה יתבצע בפנייה טלפונית או במייל: [email protected]
הביטול יאושר רק לאחר קבלת אישור כתוב מהחברה.
החזרת מוצר תתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהוא סגור באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש, ובצירוף חשבונית מקור.
כתובת להחזרה: משה שרת 32, טירת הכרמל
החזר כספי יתבצע בניכוי 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
הלקוח ישא בעלות המשלוח בחזרה.
לא ניתן להחזיר פולי קפה או מוצרים מתכלים.
מכונות קפה ניתן להחזיר רק אם לא נעשה בהן שימוש והקרטון לא נפתח.
ניתן לבצע החלפה למוצר אחר בתיאום מראש.

שירות לקוחות

לכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר ב:

טלפון: 073-740-5000
מייל: [email protected]
שעות פעילות:
א'-ה' – 08:00–20:00
ו' – 08:00–14:00

אחריות ושירות

כל מכונות הקפה הנמכרות באתר כוללות שנת אחריות יצרן.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין או תחזוקה לא נאותה.
במידה ויש פגם במוצר עם קבלתו – יש לפנות מיד עם תיעוד מתאים ואנו נדאג לטיפול או החלפה בהתאם למדיניות.
כל מידע באתר ניתן לצרכי המחשה בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי או רפואי.

פרטיות ואבטחת מידע

המידע שנמסר בעת השימוש באתר ישמש לצורך תהליך הרכישה, שליחת עדכונים ודיוור שיווקי.
ניתן להסיר את כתובתך מרשימת התפוצה בכל עת.
החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה סבירים, אך אינה נושאת באחריות לפריצות או גניבת מידע שאינן בשליטתה.

קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב גרפי וסימנים מסחריים – שייכים לחברת האחים ג'ונאס בע"מ.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור בכתב מהחברה.

סמכות שיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט במחוז חיפה בלבד.